如江好口碑 江西预约分诊排队叫号系统

为进一步发展“以患者为中心”的服务理念，推进医院出院结算流程信息化、精细化管理，实现“效率、有序、和谐”的窗口结算服务，南方医院住院结算中心排队叫号系统经过两个多月的安装调试及试运行后，于5月8日正式启用。

从运行情况看，通过实施前置分类结算业务、分割患者等候区域、标识结算业务流程图等措施，预约分诊排队叫号系统，出院结算秩序大为改观，一定程度上缓解了医科楼通道的拥堵，减轻了窗口结算人员的压力，提高了结算效率和质量，提高了患者满意度。

“请001号张某某到②号超声诊断室检查”，随着两声清晰悦耳的提示音的响起，2019年1月2号，汉阴县人民医院医学影像预约分诊排队叫号系统在超声室、CT室、放1射科正式上线运行。

影像检查是一项重要的医技检查手段。由于检查涉及全身各个系统和部位，对每位患者实施检查的时间往往较长。传统的排队方式容易造成混乱无序、嘈杂拥挤等局面，甚至有人随意闯入诊SHI，无意间会冒犯到问诊患者的隐私。

实行电子预约分诊排队叫号系统之后，上述问题会在很大程度上得到解决。预约分诊排队叫号系统操作过程简单、方便、快捷，患者前来检查时只需到预约室进行登记，系统就会按照患者来的先后顺序自动进行智能排号并分诊到不同的诊SHI，患者则可坐在候诊区休息，可通过候诊区LED屏或者液晶显示屏明确自己的排号顺序及所分诊S，听见语音提示后依次到相应诊S进行检查即可。

汉阴县医院的预约分诊排队叫号系统上线后，患者可以合理安排问医时间，医卫秩序更加规范，服务质量和患者的问医体验得到了进一步改善。下一步，医学影像排队预约分诊排队叫号系统将与智慧医院APP融合对接，届时患者通过手机就能了解当自己当前的队列情况，真正实现把候诊时间还给患者。

　　随着门诊量的增大，为缓解患者候诊排队问题，日前，市中医院正式启用门诊排队叫号系统，利用信息化手段，简化门诊流程，减少人为干扰因素，方便患者问诊。

　　据介绍，门诊排队叫号系统启用后，患者只要在门诊G号，就会在G号单上获得一个门诊科SHI的排队序号。在相应的门诊科SHI会有显示屏显示患者的序号、姓名等，其他可依据显示屏上的序号，知道自己的秩序和大概的时间，可灵活掌握时间，或先去做其他检查或坐着休息，再也不必拖着病体站着排队等候。等待时也更人性化，患者只要耐心地坐着等待叫号，通过显示屏上显示的姓名和语音播报，去相应的诊SHI JIU诊。

　　启用门诊排队叫号系统这一便民举措，实现了由电子排队取代传统的人员站队，由语音叫号取代护士喊号，不仅解除了患者长时间排队等候之苦，还改善了服务环境，提高了工作效率，避免了插队、拥堵现象的发生，有效地维护秩序。

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