预约申请：
阅读预约须知，包括办文指南链接、预约规则和服务点可受理业务类表
选择预约的服务点、该服务点可以受理的业务类型和预约时间段
填写预约信息，包括预约人身F证号和手J号等信息，领号人默认为预约人，可以增加其它人员
点击提交，系统发送预约成功提示短信，包括预约编号、业务类型、办理地点和预约时间等信息，温州排队叫号系统排队机，完成网上预约。
预约查询
申请人录入预约时录入的身F证号码、手J号码和预约编号，点击查询，返回未过期预约记录信息，系统可设置是否提供已过期的预约记录查询。
预约取消
申请人先进行预约查询，在每一条未过期的有效预约信息上提供取消预约按钮，点击“取消预约”，排队叫号系统排队机厂商，完成预约取消。预约取消规则：第二天预约记录必须在前一天下午17：00前才能取消。
预约叫号
每天预约截止时间后，叫号系统自动与预约系统同步第二天预约数据，保存到叫号系统中。
申请人凭身F证在取号机上（取号需在当前预约时间段结束前，否则视为过号和失约，不予发号）网上预约号，获场排队序号，预约号以Y字母开头以示区别，插入到叫号系统预约时间段的号段内，进行优化呼叫。
申请人按叫号顺序进行业务办理。
统计报表
提供按服务点和业务类型等的预约记录的查询和统计。
提供按服务点和业务类型等的预约失约取消情况的查询和统计。
系统管理
预约工作日维护，提供服务点部分或全部日期可或不可预约控制。
业务办理时间维护，用于计算预约时间段是否还可预约。
预约登记业务类型维护。
预约登记和预约取消等操作日志查询，日志信息包括操作人、操作时间和客户端IP等。
银行智能排队叫号系统概述：
银行排队系统集成了排队取号、智能叫号、智能显示等多个部分，是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术来代替传统排队方式。智能排队叫号系统可以根据客户卡或读取二代S份证信息自动识别客户身份，办理人不仅可以在进门的时候在排队机上面取一张属于自己的号码。在等候区域安心等待，还会有专门的叫号服务，不用担心会错过业务的办理，也可以直接在银行大厅的综合显示屏上面查询到自己号码排序，通过屏幕展示叫号信息，实现智能排队叫号，科学配置网点柜面资源，减少客户等待时间。
企业使用排队叫号系统不仅能构建相当良好的工作环境，给予客户服务，提高企业自身形象，还能够通过完善的系统管理功能，统计出客户流量、服务状况、员工的工作情况等重要信息，为企业科学地管理各部门制定下一步的发展计划提供重要依据。如江科技智能排队叫号系统后续将不断推进“智能化”银行建设，为客户带来更方便快捷的服务体验。
排队叫号的工作过程
取号并等待呼叫：进入大厅以后，先从排队叫号主机的屏幕上，找到业务的相关按钮，点击一下。屏幕下方的打印机出口会自动打印出一个小票，取到小票以后，排队叫号系统排队机厂家，上面会显示自己的编号以及前面还有多少人在等待办理。我们根据提示，在等候区等待叫号；
呼叫：窗口服务人员，会通过按柜台呼叫器上呼叫按钮，来呼叫下一个要办理的编号信息，同时会有声音提示，且窗口屏上会有相应的提示。
办理业务：听到呼叫自己的编号，并看到对应的窗口屏上显示自己的编号，就可以去办理业务了。
评价：业务办理完后，如果服务人员要求您对此次服务进行评价，您可以在评价器上进行相应的点击评价。这些评价信息，会自动保存到后台数据库，供领导后台查看。
排队叫号系统，看似简单，但是调试起来可不简单，如：定制界面，定制按钮、规划队列、规划窗口业务功能、服务人员编号、窗口屏显示信息定制、综合屏显示信息定制、评价打分管理、操作人员培训等，一系列的操作，排队叫号系统排队机生产厂商，不是调试人员，建议不要乱动，否则会很容易引发错误，导致排队叫号系统不能正常工作。
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