为提高服务质量，规范服务流程，改善人民群众问医体验，不断推进医院信息化建设，创新发展智慧医院、互联网医院，建立完善预约诊疗制度等改善医卫服务工作，沈阳市沈北新区中心医院经过前期的安装和调试，由建行投资广州如江智能科技有限公司参与研发的"银医通"（一期）项目——门诊分诊排队叫号系统现已正式启用。

医院取药排队叫号系统安装运行后，实现了临床门诊科S的覆盖。候诊区设置分诊台、签到机，门诊各诊区和诊S均安装了排队叫号显示屏，患者排队信息一目了然，更保证了医院整体的问诊秩序，很好地解决了排队无序、医生工作量不平衡、环境嘈杂等问题， 门诊条件得到了大大的改善，门诊服务质量也得到了进一步提升。此外，医院取药排队叫号系统，叫号系统上线更进一步实现了医院针对不同科S、不同医生及护理人员的合理调配，不仅优化了服务和工作环境，更提高了服务效率和质量，为树立医院的良好形象、提高医院的社会声誉起到了重要的推动作用。

为谋划和开展好此项工作，沈阳市沈北新区中心医院信息科前期进行了详细的工作计划和任务分工安排，院领导也针对此项工作召开专题会议，对分诊叫号工作进行了详细部署，并多次现场查看，对安装工作进行具体指导。院领导指出，门、急诊科要以分诊叫号系统安装工作为契机，不断完善门诊流程，提高门诊患者满意度，为患者提供一个舒适便捷的环境。并要实行一人一诊、大程度保护患者的隐私，让门诊医生诊治更加专注，患者就医体验更加满意。

1、参与排队：

待体检人员直接到护士导检台扫描缴费单条码、刷体检卡等，从HIS数据库中的提取该待体检人员的体检项目，并告知排队项目。

2、查询检索：

可手动输入排队号，体检卡号或患者姓名等进行查看体检人员的排队情况，便于为体检人员咨询。

3、实时查看：

可实时查看各个检查科队列的详细情况。

4、优先：

可对“特殊”患者进行标识，并对此类患者可进行优先操作。

5、过号处理：

可将过号体检人员重新加入队列中，导检台护士可根据需求设置过号患者优先检查，延后检查，延后检查可设置延后位数。

6、转移队列：

可以对体检人员进行转诊操作。体检人员自己的要求，或护士对某个候诊人数较多，医师来不及时使用此功能将患者转移至其它科进行检查。

7、挂起功能：

此功能主要针对生波检查。如：快轮到某人做声波检查时，而患者前期又没有准备好(如：要憋尿)，这样就无法进行下一步检查，这时通过此功能将此人进行挂起，挂起后检查室就不能进行排队叫号，等此人准备好了，再进行重新排队叫号即可。

医院取药排队叫号系统改造项目招标项目的潜在人应在政采云平台；获取（）招标文件，并于2021年04月21日 13:30（北京时间）前递交（上传）文件。

项目基本情况

医院取药排队叫号系统改造项目

标项名称: 门诊排队叫号系统改造项目

预算金额（元）: 410000

简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：

对医院门诊1～3楼层、急诊一楼所有诊S的医院取药排队叫号系统进行改造，实现患者有序问诊，改善患者体验。

本项目包含叫号软件、自助排队报到机、门口屏、多媒体控制盒、实施费用、对接接口费用等。

合同履约期限：标项

1，合同签订并生效60天内完成所有采购需求中的工作。

本项目（否）接受联合体。

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